0800 do Terra – Telefone do Terra Provedor

por Redator Dicas Tudo
em Dicas
6 de fevereiro de 2012

0800 do Terra – Telefone do Terra Provedor - Muitas vezes adquirimos um produto ou um serviço de uma determinada empresa, mas nem sempre ficamos satisfeitos com aquele serviço ou produto que nos foi entregue não é mesmo.

Uma forma de resolver possíveis problemas de uma forma simples e mais fácil para os clientes é entrar em contato diretamente com a empresa via telefone, pois este ainda é o método mais eficaz de tirar dúvidas, receber informações mais específicas e ainda resolver qualquer problema.

O Portal Terra ainda hoje é um dos maiores Portais Brasileiro e disponibiliza para seus clientes uma gama muito grande de produtos e serviços, com variedades que certamente agradam a todos os gostos.

Mas se você é um assinante dos serviços prestados pelo Portal Terra e tem alguma reclamação para fazer, alguma sugestão, possíveis reclamações ou gostaria de conhecer e receber informações mais específicas de alguns dos serviços do Portal, utilize o 0800 do Terra, que certamente você terá um atendimento de qualidade na busca pela resolução de seu problema ou mesmo para te informar sobre algo da empresa.

O Terra mantém seus canais de comunicação sempre pronto para atender aos seus clientes e a seguir informaremos alguns dos Telefones do Terra Provedor.

Na cidade de São Paulo e também nas cidades que utilizem o prefixo 11, o Telefone do Terra Provedor é o seguinte:  (011)3677-1010.

Em Porto Alegre e nas cidades que utilizam o mesmo prefixo 51 da capital gaúcha o telefone do Terra é o (051)3287-0707.

Já para as demais cidades do país, para entrar em contato com o Portal, o telefone utilizado é o 0800 do Terra, sendo o número completo o 0800-701-7777.

Portanto qualquer dúvida ou necessidade de informação utilize esses telefones para entrar em contato diretamente com as centrais de atendimento do Portal Terra.

72 Comentários para “0800 do Terra – Telefone do Terra Provedor”

  1. IALDO FRANCISCO LARANJEIRA disse:

    tenho quase 1 ano pagando este provedor sem pedir o contrato,quero a desativação urgente da minha conta do meu cartão;no valor de 25,90 (vinte cinco reais e noventa centavos )pois já estou tomando as providencias cabiveis.obrigado Ialdo francisco laranjeira

  2. Pereiragoi disse:

    Recebí uma cobrança através meu cartão de credito VISA por uso de provedor de internet TERRA sem estar ativado. Como devo proceder para cancelar referida cobrança.

    • helder disse:

      nunca vi um provedor conhecido como o terra não conseguir emitir um simples boleto bancario,NÃO consegue conversar com nenhum atendente só uma porcaria de gravação que alem disso esse sistema de atendimento é surdo…só serve pra te irritar quando você acha q vai resolver o problema a maquina fica surda,quando consegue falar com os atendentes normalmente ficam de te mandar um email que normalmente ñ chega,bloquearam meu email e ñ consigo puxar minhas contas e você so consegue ter informações ou pagar essa porcaria puxando a conta com o maravilhoso email do terra aliás eu já falei que o meu tá bloqueado…será que o trra esta com as contas de telefone atrasada e cortaram os telefones porque nenhum dos 0800 estão funcionando,estou pensando em ir em um terreiro de macumba pra ver se consigo uma linha direta com algum responsavel porque cheguei a conclusão que esse provedor é do além..

    • jair bolivar arruda disse:

      a mais de um ano estou pagando em minha fatura do cartao magazine luiza o valor hoje de 29.90 reais do provedor terra eu nunca contratei estes serviços desta tal de terra nem sei oque e isto vou tomar providencias atraves de meu advogado jair

  3. Elieneataides disse:

    o numero 08007017777 fala uma mensagem q este numero foi desativado,preciso falar com algue´m do provedor terra nao estou conseguindo, aguardo resposta emediatamente.

  4. CIDATURRINI disse:

    ESTOU TENTANDO LIGAR PRA ESSE NUMERO 0800 7777 5757 ,PARA TENTAR CANCELAR UMA COBRANÇA INDEVIDA,NO MEU CARTÃO DE CREDITO ,PQ NUNCA FUI ASSINANTE DE PROVEDOR TERRA E NEN QUERO SER …ESTOU AGUARDANDO RESPOSTA EMEDIATAR .

  5. Manuel Edinaldo disse:

    esto esperano o boleto bancarrio pra eu pagar segundo o funcionaria iria manda pelo meu e-mail mas eu não recebi nada de boleto eu quero que manda por vai boleto por enquanto. muito obrigado.

  6. Ailoliv disse:

    É uma verdaddeira palhaçada o que o Terra faz com seus clientes estamos tentando solicitar o cancelamento e tudo vai bem até o momento em que voce vai escolhendo as opçoes quando eles veem que voce deseja cancelar simplesmente cai a ligação, temos que processar esse abuso e falta de respeito para com os nossos desejos e vontades.

  7. Leoneidealves disse:

    Estou muito chateada com cobranças indevidas no meu cartão VISA de um provedor terra, sendo que a internet que estou utilizando é de um moldem da claro. Preciso urgentemente resolver essa palhaçada…

  8. blaunecy dos santos gheno disse:

    recebi um telefone do provedor terra,dizendo que eu tinha que fazer assinatura e que tinha que pagar 19,90,para utilizar,só que eu fechei com a internet da oi velox,o provedor gratuito,questionei com a atendente do terra e ela foi grossa e me ameaçou que se eu nao assinasse com o terra eu perderia a instalaçao da oi velox,o terra tinha todos os meus dados cpf.rg.endereço de instaçao,se alguem souber o site do provedor terra,quero fazer uma reclamaçao sobre isso,obrigada

  9. nilson disse:

    boas a todos, estou com o msm problema, recebi cobranças indevidas no meu cartao visa,alegam que eu moro em porto alegre mas resido em juiz de fora, sem contar que uma sem educaçao gaúcha me destratou no telefone, dizendo que poderia levar ao procon que ela nao se intimidaria,falaram que a OI passou meus dados a eles, mas como se a OI nao tem a senha do meu cartao e numero, vai entender, vou correr atras pois a ligaçao tbm é paga affffs.Boa srte a todos ….

  10. Enelrad23 disse:

    a terra esta cobrando uma taxa na fatura do meu cartao de uma coisa que eu desconheço. o que eu faço pra cancela?

  11. Enelrad disse:

    ufaaaa. consegui cancela essa palhaçaada de provedor terra. e só ligar no numero: 08007771234.

  12. Arisil12 disse:

    Estou tentando entrar em contato mais não consigo porque eles desligam o telefone na minha cara quando ficam sabendo do meu problema!! Estou sendo lesado,não estou utilizando o serviço deles e mesmo assim descontam todo mês R$ 25,90!!!

  13. alex disse:

    não acreditem nestas informaçoes da terra , é tudo mentira,na hora de canselar algum serviço com eles pode esqueser , é dor de cabeça na serta.
    eles desligam o telefone na sua cara e ainda falam que vc esta esaltodo e não fornecem o numero do protocolo da ligação e nem o nome do atendente.
    terra munca mais.

  14. Simone_criv disse:

    é uma palhacada estao debitando da minha conta sem minha autorizacao, cancelei o debito, agora estao me cobrando

  15. Recebir uma cobrança no cartão de credito visa por uso de provedor de internet terra sem estar ativado.Gostaria de saber como são os procendimento de cancelamento pois estou pagando por uma coisa que não tenho acesso nenhum aguardo retorno obrigada.

  16. EVA TEIXEIRA DOS SANTOS disse:

    PORQUÊ O TERRA NÃO ACEITA AS PRÓPRIAS OPÇÕES TELEFÔNICAS QUE VOCÊS MESMO OFERECE? ISSO É COAGIR CLIENTE. PRECISO CANCELAR URGENTE E NÃO CONSIGO NEM FALAR POR TELEFONE E NEM VIA INTERNET, NÃO CONHECE ASSINANTE, MAS NA HORA DA COBRANÇA CONHECEM NÉEE… POR FAVOR RESOLVAM DE UMA VEZ POIS ESTOU PAGANDO POR AQUILO QUE JÁ NÃO FAÇO USO. EVA TEIXEIRA DOS SANTOS

  17. luciana disse:

    o 0800 foi desativado quero um outro…………….

  18. fabricio disse:

    que sacanagem quero o serviço e minguem me atende da pra alguem do terra começar a resolver esses problemas

  19. Augusta-soltau disse:

    estou tentando entrar em contato com o provedor e não tenho tido exito.cobra o valor sabem mas atender com presteza clientes não sabem.liguei varias vezes ninguem me diz o numero ,certo ou tenta solucionar o problema.pior provedor e este. meu email e augusta -soltau@hotmail.com. entrarem contato.

  20. Felicia Duda disse:

    Olha eu fiquei felizque depois que briguei com exatas 10 pessoas, consegui o cancelamento alegaram que cobrariam o mês vigente. beleza..Fiquei 2 meses feliz, so que hoje tirei extrato e tem previsão para lançamento dia 11 hoje e 9 ligo para lá so atente em tempo comercial, e mais um truque que segunda quando entrar em contato os meus 44,00 já eram estou nervosa essa empresa tem explodir

  21. ailton disse:

    concordo com todos os comentarios dos colegas des de novenbro nao ultiliso o provedor terra cancelei poren me mandarao uma conta de 39,90 como pagar uma coisa que nao uso absurdo

  22. Denise disse:

    estou revoltada pois me informarão que eu iria pagar somente uma parcela para o provedor
    agora este mês somente veio 3 mensalidade descontadas em minha conta de uma ´so vez
    vou procurar meus direitos

    Denise

  23. Felipe_durante disse:

    Estou tentando ligar para vocês mais esta dificil pois estão cobrando coisas sem autorização e estarei entrando em contato com meu advogado e pode te cewrteza vou cobra juros e tudo mais.

  24. Vilson disse:

    Estou tentando cancelar o provedor terra. O número para minha cidade, é o 0800 701 7777, conforme anúncio nesta página. Ao discar, ouço a resposta “ este número foi desativado”. A quem posso recorrer?
    Para qual número ou contato devo fazer para falar com esta gang????
    Vilson//Caxias do Sul.

  25. Ninhamely disse:

    Após eu contratar o serviço de internet, ligou o provedor terra dando a entender ser da mesma empresa que contratei internet, dizendo que precisava contratar outro serviço além daquele para ter internet, como o atendente me fez crer que eu estava falando com a empresa que contratei acreditei e contratei o serviço certa de que isso era verdade. Depois descobri que não era verdade e eu já tinha provedor gratuito. Então em um primeiro momento não consegui cancelar. ainda continua cobrando no cartão que não e meu pedie pra não manda mais pelo cartão que eu queria cancela e me enganaram.to pagando pelo um serviço que eu nem to usando. é um absurdo o tamanho afronta?não espera disso de uma empresa tão conhecida

    • Michele Paim disse:

      comigo aconteceu exatamente a mesma coisa…mas estou entrando com um processo judicial…caso resolva fazer o mesmo,e precisar de meu testemunho conte comigo…assim q eles querem novos clientes…na má intenção e falsidade! ABSURDO!!

    • Cassioandre_007 disse:

      ACONTECEU COMIGO DA MESMA FORMA, TO INDO PROCURAR O PROCON

  26. Jerry Santana2012 disse:

    to com o mesmo problema gostaria de saber como processar ,porque duvido que eles provem que eu assinei algum documento,ou usei dos servisos deles que vem sitado no extrato do boleto bancario,eu passei meus dados para operadora oi assim como esta na gravaçao.

  27. Furioso disse:

    Terra é a maior enganadora existente em provedor!!!!!!!!!!!!!!!! Somos obrigados a pagar por aquilo que não usamos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Somos enganados!!!!!!!!!!!!!

  28. Angellyca_duda disse:

    esse 0800 701 7777 nao esta ativo como posso conseguir falar com o terra de porto alegre

  29. Larissanuiop disse:

    qual é o número

  30. Xicowatts disse:

    estou recebendo cobranças indevidas da empresa terra internet. os funcionários dessa empresa se passaram por funcionários da oi e fizeram informar o número do meu cartão de crédito alegando ser uma cobrança de taxa que teria que ser à vista (nunca vi disso). após fui informado pela oi que teria provedor gratuito e que os funcionários do terra estão se passando por funcionários da oi e realizando cobranças indevidas. ja tentei contato diversas vezes com a terra e não fui atendido, não utilizo o terra para acesso a internet e se não obter a restituição e cancelamento dessa cobrança indevida irei no procon. pois isso é um absurdo e falta de respeito, fora a falsidade ideológica de os funcionários dessa empresa se passarem por outra, que cabe um processo.

  31. Alexsandro Reque disse:

    BOA TARDE A TODOS, ACONTECEU O MESMO PROBLEMA COMIGO, ESSES CARAS ESTÃO AGINDO DE MÁ FÉ, ALGUEM TEM ALGUM NUMERO PARA ENTRARMOS EM CONTATO PARA CANCELAR O PAGAMENTO ?

  32. Silvane Ferreira disse:

    cancelei a internet e mesmo assim descontaram na conta quero providencia

  33. Mairadacostaribeiro disse:

    isso esta acontecendo comigo ,oque eu faço?

  34. Joaoluisferrera93 disse:

    Gostaria de obter informações: recebi um telefonema de vocês e assinei um pacote de internet. Me deram uma senha e um código. Me disseram que o técnico iria vir na minha casa e nada até agora. O debito no banco já foi efetuado e o n do telefone não atende como entro em contato. João Luis ferreira
    Eirunepé AM

  35. João luis disse:

    já procurei o técnico da cidade de Eirunepé, e ele me afirmou que o debito em conta seria efetuado apos a instalação do serviços. como podem cobrar algo que nem foi instalado? Não estou fazendo um desabafo, somente quero usar a internet . Quando o serviço estará disponível para o interior da Amazônia, no caso Eirunepé, onde moro. aguardo retorno

    atenciosamente

    J. luis

  36. Aninha Souza disse:

    então é isso essa empresa faz o que quer e ninguem faz nada ?

  37. Aninha Souza disse:

    essa empresa fez a mesma coisa comigo e desconta da minha conta sem eu autorizar…no banco me disseram que o terra tem convênio com o banco!!!! PALHAÇADA…vamos denunciar !!

  38. Lilinhasjc disse:

    Também estou indignada com tanta mentira e falta de conduta desse provedor, fui enganada do mesmo modo..e ainda mais todo mês é descontado na conta da minha mãe, sem usar o serviço, isso é um absurdo..Só q tirei o dinheiro da conta esse mês antes de descontar só pra ver se o provedor ñ ia entra em contato! ..então acabarão de me ligar!..só q o mais interessante de tudo foi q a atendente fez o acordo, para pagar em depósito e disse q ia passar a ligação para o setor de cancelamento..aí advinha??? esperei tanto q a ligação caiu! Num da odio uma M… dessa!

  39. Vilma disse:

    o terra internt e uma merda , eu ja cancelei essa porcaria, mais ta vindo a conta pra eu paga todo mes, eu nao aguento mais merda de terra merdaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

  40. Lucinha_claudemir disse:

    ACONTECEU COMIGO A MESMA COISA TODO MESMO VINHA DESCONTADO DO MEU CARTAO DE CREDITO E EU CANCELEI O MEU CARTAO ANTIGO E PEDI UM OUTRO CARTAO AI NAO ESTA VINDO DESCONTANDO MAIS PORQUE É OUTRA SENHA SO QUE ELES CONTINUAM LIGANDO PARA COBRAR MAS…

  41. Fabio Camacho063 disse:

    venderão essa porcaria de provedor a minha esposa sendo que ela nem tem internet como esse tipo de crime acontece e a justiça não faz nada todo mês chega a fatura no nome dela mas a internet esta no meu nome acho que alem de criminosos são um bando de inuteis pois não tem como ela usar esse provedor na cozinha

  42. Bolota82 disse:

    no dia 16/06/2012 foi paga uma conta no valor de 42,55 esse valo foi pago as 10:27 numa casa loterica 19.003350-9 terminal 08335, mais estão meligando me cobrando um valor de 180,00 disendo que essa conta não esta paga pois eu tenho o comprovante que esta paga que valor de 180,00 reais e esse .

  43. Samuelfraga-2008 disse:

    esta terra é uma merda

  44. PATRICIA FESTUCCI VILAÇA disse:

    OI EU SOU PATRICIA VILAÇA POR FAVOR CANCELA ESSE PROVEDOR PARA MIM Ñ ESTOU DEVENDO NADA E Ñ TENHO CONDIÇÕAES DE PAGAR ESTOU MUITO DOENTE CANCÉR….SE VCS Ñ CANSELAR VOU PROCURAR MEUS DIREITOS ….OBRIGADO.

  45. Sonia disse:

    Acabei de fazer o provedor gratuito , tive um problema no email que enviei, hoje recebi uma ligação no numero 011 2730 0303 de uma pessoa de nome Juliana que aliás era muito folgada e arrogante sem preparo algum para atendimento ao cliente que procurou pelo nome do titular da minha linha telefonica, disse a ela que ele não se encontrava e que eu que havia feito a solicitação do provedor já que sou responsável também pela linha,ela simplesmente me ignorou , e com arrogância me perguntou que horas falava com ele,disse que não tinha como ,ou somente de madrugada, ela ignorou novamente,em resumo quero cancelar essa porcaria e espero que vocês não tenham mais clientes.Sonia

  46. Erikamosti disse:

    Quero reclamar quanto ao atrevimento de ligar para minha residência fazendo com que assine esta porcaria de provedor, para descontar na fatura do mue cartão de crédito, sendo que falaram com uma pessoa que não faz parte da família, pediram dados que não autorizei que passassem . Então exijo que cancelem este pedido. NÃO QUERO O TERRA COMO PROVEDOR DA MINHA INTERNET e muito menos autorizo debitarem em meu cartão de credito o valor de R$29,90. Alem, de ligarem no sábado á tarde para casa das pessoas, ainda entrando em contato com o Terra fui informada que o referido atendimento é de apenas 2ª a 6ª sendo que ligaram pra minha residencia no sabado as 16 horas. Registro aqui minha indignação e exijo tal cancelamento. Agradecido

  47. Mazinhothay disse:

    alguem me dar o telefones desses safados da terra internet porto alegre ..temos que ser resarcido dos meses que pagamos sem usar

  48. Mazinhothay disse:

    Digite seu comentário aqui.vamos divulga que eles saõ pilantras essa internet terra divulguem em facebook msn tuyter em todos os saiti que podemos pra ninguem cair mas no goupes deles eles ligaran pramin dizendo que erra OI

  49. Nao contratei serviço do provedor terra e estao debitando em minha conta o valor de r$17,00 aqui nao tem sinal e minha internet é via radio.vou procurar meus direitos sobre esse ato de ilicito. Roseli Paracatu/MG

  50. jeff disse:

    LIXO.. simplesmente um LIXO de provedor! dificuldade em tudo, me geram uma conta de 320,00 de acesso simultaneo.. bando de ladrões, quando essas vergonhas no brasil vai acabar!!!!!!!!!!!!!!!!!

  51. Flávio Moreti disse:

    estou tentando falar com o provedor terra e nao estou obtendo exito, esta vindo em minha conta uma cobranca de provedor no valor de 39,00 reais serviso q eu nao contratei pelo terra e sim pela oi um serviso gratis mais quando eu adquiri a internet da oi veio um turbilhao de ligacoes para instalar provedor e claro que a terra nao sei como conseguiu minha conta para ser debitado assas parcelas q nao autorizei, isso é invacao de privacidade e agora se eu quero tenho q ligar atraz para este provedor e pedir o cancelamento mais claro se os telefones do terra pelomenos atendese ne, mais isso nao acontece. bom em um prazo de 48 horas a partir de hoje dia 20/10/12 nao foi cancelado e nao for resarvido dos valores q foi cobrado indevidamente entrarei com acao contra o provedor terra. para contato odontomedcanaa@hotmail.com

  52. ray disse:

    eu cair no golpe desse povedor terra sem nem saber o que era quando estalou a nete aqui em eles fica doido ligando eu como nao entendo pençando que era pra libera a nete pediu o numero da minha conta todo mes ia la 17 reai 91 centavo depois achou que pouco 27 reais e agora por ultimo foi 90 reais ligou pra mim e disse que tem uma parcela de 20 reais isso eu nunca usei esse provador terra eu nem sabia que existia

  53. fernando disse:

    Meu Deus do céu!!!! Oq faço? pq me passaram numeros de telefones q nunca dão certo, estou como uma trouxa pagando algo q nem sei oq é!!! E quem ira me ressarcir desse dinheiro q esta sendo feito uma cobrança indevida. Fiz o cancelamento há 2 meses e ainda recebo a cobrança!!!!! Ou vcs dão um jeito ou vou paritr para o lado q não irão gostar

  54. Marcelo disse:

    Esse terra tinha que esta debaixo da terra !!!

  55. gisele disse:

    tambem cai no golpe eles me cobram por uma irternet q eu nao tenho alguem ja tentou processar eles

  56. Thiago disse:

    Eu assinei durante 1 ano e meio, mas dai resolvi botar um provedor gratuito, agora fui cancelar o terra simplesmente todos os telefones dão desativados ou números inválidos, tentei atendimento online mas os funcionários (incompetentes) de la, sempre acabam te tirando do chat.Complicado eu vi que não sou apenas eu mas muitas pessoas que tem os mesmos problemas com o terra, precisamos fazer algo sobre isso porque juntos somos fortes.

  57. vitor disse:

    eu tabem tenho um provedor q nao uso eu vou colocar eles no pronco

  58. alex disse:

    bom dia, pessoal alem de tudo isso q vcs falaram eles também tao s passando por vendendo de velox da oi e quando vcs vão ver estão lhe empurrando um provedor de internet ao invés de fala q é um provedor q esta vendendo .e o nome da desgraçada é agata

  59. alex disse:

    uma opinião para o pessoal todo mundo posta isso no fecebook

  60. nogueira patoleo46@hotmail.com disse:

    esse provedor terra é uma verdadeiro picareta vende produto q nao é compativel com a rede vc cancela e ainda continuam a cobrar no cartao e pior q tem umas empresas de telefone q mantem negocios com esse tipo de empresa veja com ajem ate o 0800 eles desativaram pra ninguem entra em contato

  61. Miquéias disse:

    Uma porcaria esse telefone para falar com o Portal, quero cancelar o navegador, porque o mesmo foi colocado indevidamente e está debitando automatica da contra da minha mãe no banco. ainda assim temos que ligar em horario até as 22h.

    Uma pena, cade o atendimento 24h? afinal estamos pagando né terra?

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